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#Questions fréquemment posées

Combien de temps prend la livraison ?
Nous utilisons le service colissimo de La Poste. Livraison en 2 jours ouvrables partout en France métropolitaine.
Combien de temps prend la préparation de ma commande?
Nous nous engageons à préparer votre commande en 48H.
Je n'ai pas reçu d'email de confirmation de commande ?
Un e-mail automatisé t' est envoyé à l'adresse e-mail indiquée lorsque ta commande est expédiée. Nous te conseillons de vérifier tous les dossiers, y compris tes courriers indésirables, car ils proviendront d'une adresse e-mail noreply. Si tu n'as reçu aucun email, contacte nous en nous envoyant un mail ou via le formulaire de contact (https://hunified.myshopify.com/pages/nous-contacter)
Est-ce que vous livrez les week-ends?
Le service colissimo de La Poste effectue les livraisons du lundi au samedi inclus.
Comment suivre ma commande ?
Tu recevras un e-mail de confirmation d'expédition dès que ta commande aura été traitée. Cet e-mail contiendra également un numéro de suivi. Tu pourras te rendre sur ce lien https://hunified.myshopify.com/pages/suivi-commande et entrer ton numéro de suivi.
Comment confirmer la réception de mon retour?
Tu seras averti par e-mail une fois le retour terminé. Nous te suggérons de noter la référence d'expédition donnée lors du renvoi de l'article. Cela te permettra de suivre ton colis à chaque étape de la livraison, y compris lorsque nous le recevrons. Si tu as des questions concernant ton retour, n'hésites pas à contacter notre service client par e-mail ou à utiliser notre formulaire de contact ( https://hunified.myshopify.com/pages/nous-contacter )
Combien de temps pour être remboursé/remboursée?
Nous avons rédigé une politique de retour et remboursement. Tu peux y accéder depuis notre menu en bas de page ou en cliquant ici.
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